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        为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着 一切追求高质量,用户满意为宗旨 的精神,以 最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量 的原则.

我们深切感知,客户是我们生存、发展的源泉 .

我们深感荣幸,客户在多种选择中选择我们 .

我们很清楚客户的要求很简单,提供优质的设备和服务 .

精湛的技术沉淀,成熟的品质体系、完善的售后服务是满足客户需求的必要条件 .

如果我们的产品为客户带来困扰,我们会本着职业道德精神解决问题,并真诚的为客户服务 .

如果我们犯了错,我们会勇于承认并立即改正 .

当我们有失误时,感谢客户没有放弃,而是将问题反馈给我们 .

客户的意见是我们成长的阶梯 .

客户的意见是我们改进的机会 .

客户的意见是我们宝贵的财富 .

我们谨记,客户是我们的利益共同体!

我们的客户成功,我们才能成功!

产品质量承诺:

•  贴标机设备的制造和检测具有质量检验记录和检测资料

•  对贴标机设备性能的检测,我们诚请客户亲临本公司对产品进行全过程、系统性检查,待产品被确认合格后即装箱发货 .

•  公司对所有设备机械零配部件按照公司标准生产保证零配件互换性强。

交货期承诺:

  【产品交货期】:尽量按用户要求,若有特殊要求需要提前完工的,我公司可特别组织生产力争满足用户需求。

•  【产品交货时】:我司提供 1. 设备使用说明手册, 2. 提供易损件,备件清单。并附送一定量的备件 . 3. 提供电路图,工具扳手 .

售后服务承诺:

•  服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 .

•  服务目标:服务质量赢得用户满意,为客户争取时间。

•  服务效率:派遣售后服务人员均为我司资深专业技术人员,经过公司专业培训,考试合格后给予单独上岗服务,售后部接到设备故障通知后,如设备不能正常工作时,珠三角内半小时做出答复, 3 小时内派遣人员赶到现场解决问题, 珠三角外半小时内做出答复,再根据情况 24 小时内派遣人员到达现场解决问题,本公司售后部人员 24 小时待命工作,全心全意服务 .

•  服务时间:设备保修期为一年,终身提供技术,终身提供零配件。

在保修期内:供方将免费维修和更换,属质量原因造成的零部件损坏。由人为因素造成的设备损坏,维修或提供的配件按照成本价计算。

在保修期外:供方将为客户提供技术支持和更换质量原因造成的零部件损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计加上一定的消耗费用计算。

•  售后人员现场技术调试指导方案:

设备到达客户公司后,我们安排专业售后技术工程师安装调试培训服务,培训客户公司的技术人员或核心人员对设备的操作、维护、安全等全心服务,毫无保留,(培训 2-5 名人员对的设备操作熟练)

•  客户回访及服务档案管理

我司市场销售或售后人员会定期电话回访客户,了解机器运作使用情况,建立完整的客户售后服务档案,记录每次回访详细登录到我们客户管理系统中,

客户如发现我司售后服务人员在服务期间言行举止或服务到位,请随时致电我司进行投诉,也可提出更换其他售后人员。

 

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